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usdt不用实名(www.payusdt.vip):董希淼等:增强金融消费者正当权益珍爱刻不容缓

admin2022-06-27225

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中新经纬客户端3月26日电 题:《董希淼等:增强金融消费者正当权益珍爱刻不容缓》

作者 董希淼(招联金融首席研究员、中南财经政法大学金融学院硕士生导师) 李婧菲(中南财经政法大学金融学院硕士研究生)

随着住民收入水平提高和投资理财意识醒悟,人们对金融产物的需求与日俱增,金融科技飞速生长又极大提高了金融产物的可获得性。但在生长历程中,金融消费者正当权益受到损害等情形时有发生。因此,应加倍重视金融消费者权益珍爱,并接纳更多措施切实加以改善和完善。

一样平常而言,相较于金融机构,金融消费者由于缺乏金融专业知识与履历、信息纰谬称问题显著存在、风险遭受能力有限,在金融生意中往往处于弱势职位而易遭遇损失。稀奇是在中国,近几年互联网金融野蛮生长,金融消费者面临新的风险。若是不珍爱好金融消费者正当权益,将摇动消费者对于金融市场和金融系统的信心,进而可能引发一连串信托危急,最终可能对金融稳固和经济生长带来晦气影响。

在金融领域,由于专业性、庞大性更强,消费者权益珍爱与通俗领域有所区别。2010年7月,美国颁布《多德-弗兰克华尔街改造和消费者珍爱法案》,设立自力于各种金融羁系机构之外的“消费者金融珍爱署”(B),周全珍爱消费者正当权益。近年来,中国金融治理部门和金融机构,深化“以人民为中央”的理念,接纳一系列切实有用的措施,进一步增强和改善金融消费者权益珍爱。

一方面,金融治理部门完善金融消费者珍爱的制度设施。2013年6月,中国人民银行首次宣布《金融消费权益珍爱事情治理设施(试行)》。在2015年国务院办公厅宣布《关于增强金融消费者权益珍爱事情的指导意见》后,凭证新的形势转变,央行于2016年12月宣布《中国人民银行金融消费者权益珍爱实行设施》。2020年9月,央行连系新需求、新情形、新问题,将《中国人民银行金融消费者权益珍爱实行设施》从规范性文件升格为部门规章并正式宣布。这些制度设施的出台,明确金融消费者权益珍爱基本措施,提高金融机构违法违规成本,增强消费者自身风险提防意识,提升金融消费者珍爱有用性。

另一方面,银行等金融机构起劲开展消费者权益珍爱事情。稀奇是商业银行,不停提升消费者权益珍爱事情水平。如部门银行将金融消费者权益珍爱事情纳入全行战略设计、企业文化建设和公司治理局限,明确在董事会下设立消费者权益珍爱委员会,通过完善体制机制建设、增强全流程管控、开展培训和宣传教育、提升金融服务体验等方式,不停提升服务水平,起劲推行社会责任,维护消费者正当权益。一些银行还在遍布各地的支行网点设立“金融消费者权益珍爱宣传站”,聘用“金融消保宣传大使”,进一步施展营业网点的阵地宣传作用,从而扩大消费者的介入度,将社会民众“请进来”。

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金融科技快速生长给金融消费者珍爱带来新的转变和挑战。金融创新应用中信息纰谬称导致诓骗行为更具隐藏性,使得金融消费者遭遇损失的可能性大大增添。因此,我们应该进一步增强羁系,通过完善制度设计,平衡金融创新与消费者珍爱。我们激励金融创新,但创新不能突破执法制度和羁系划定。金融创新在为企业带来收益的同时,不能给金融消费者带来损害。央行等金融治理部门,越来越重视兼顾金融创新和消费者权益珍爱之间的平衡。2020年以来通过宣布窗口指导、风险提醒等,一方面支持银行等金融机构良性创新,提升金融服务效率和能力;另一方面要求金融机构、互联网平台严酷根据执法划定开展营业,妥善珍爱好消费者正当权益。

面临新形势和新问题,银行等金融机构应不忘初心、回归本源,坚定服务实体经济的天职,并不停深化数字化转型,探寻消费者最真实的诉求,识别银行自身产物、服务与客户需求之间的差距,实时落实优化改善提升,从而到达服务消费者、珍爱消费者的目的。

第一,高度重视金融消费者权益珍爱。在总行确立专门的、专业的消费者权益珍爱部门,对事关本行的消费者权益珍爱事情举行统筹、协调、监视,认真确保消费者权益珍爱战略目的和政策有用执行。同时,在分支行配备专 *** 消保职员,设置消保专项预算,用于全行金融消费者权益珍爱事情。

第二,将消费者权益保照顾护士念贯串到谋划治理、客户服务的各个方面。稀奇是商业银行,应进一步完善涉及消费者权益珍爱的金融理财富品、服务的审核机制,从源头上做好事情。同时,做好分支机构和员工信息平安培训,增强一样平常监视,谨防操作风险与蓄意欠妥使用,保障消费者隐私和信息平安。

第三,切实增强金融消费者教育。如开展形式多样的宣传教育流动,连续地普及金融基础知识,提升消费者识别金融诈骗、提防金融风险的意识和能力。在宣传教育形式上,应只管接纳浅易易懂的形式,如从金融消费者所体贴的问题出发,通过问答等形式来提醒风险,取得更好的流传和教育效果。

总之,在金融科技与金融创新快速生长的靠山下,珍爱金融消费者正当权益刻不容缓。金融治理部门应切实维护公正、公正的市场环境,强化金融机构对金融消费者的珍爱义务;银行等金融机构自身应以切执行动更好地珍爱消费者正当权益,进而促进金融市场康健可连续运行。消费者自身也要增强学习,提升风险提防的意识和权益珍爱的能力。(中新经纬APP)

(责任编辑:李显杰 )

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9条评论
  • 2022-06-27 00:17:19

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